Справочная (Режим работы: пн.-пт.: 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Сб., вс.: выходной): +7 (8452) 24-76-76
Автоматизированная справочно-информационная система (круглосуточно): +7 (8452) 24-76-76
Оперативно-диспетчерская служба - (аварийная): +7 (8452) 26-01-40, 26-32-40
ОСНОВНЫЕ ОТДЕЛЫ
Департамент по работе с юридическими лицами
• Договорной отдел
• Расчетный отдел
Департамент по работе с физическими лицами
• Отдел по работе с населением
Департамент по работе на оптовом рынке
Общий отдел
Отдел правового обеспечения
Отдел претензионного и искового производства
Отдел кадров
Договорной отдел
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Получение информации о перечне документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения.
- Заключение и внесение изменений в договор энергоснабжения.
- Обращение с заявкой/корректировкой договорной величины электропотребления в сроки установленные договором.
- Получение разъяснений по тексту договора в части его применения и соответствия действующему законодательству, существующим нормативным актам.
- Получение разъяснений о порядке отнесения Абонентов к определенной тарифной группе.
Начальник договорного отдела (кабинет 336) тел. 24-76-01
Зам.начальника договорного отдела (кабинет 335) тел. 24-75-86
Инженеры договорного отдела (кабинет 336) тел. 24-76-01
Часы приема: ПН, ВТ, ЧТ с 08.15 до 12.00
Группа по контролю исполнения договорных обязательств
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в Группу:
- Наличие задолженности.
- Подключение электроэнергии после отключений за неоплату.
Часы приема: ПН - ПТ с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00
Кабинет 432, тел. 24-76-13, тел./факс 24-76-44
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Предоставление актов сверки взаиморасчетов.
Часы приема: ПН, ЧТ, ПТ с 08.00 до 12.00; ВТ с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00
Кабинет 430, тел.: 73-43-99, 24-75-98
- Получение счетов, счетов-фактур,накладных.
- Оперативная информация о задолженности.
Часы приема: ПН - ПТ с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00
Кабинеты 418-420, тел.: 27-75-04, 24-76-02
Отдел по работе с населением
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Получение информации о порядке подключения индивидуальных жилых домов и заключения договоров на отпуск и потребление электрической энергии;
- Проведение сверки расчетов за потребленную электрическую энергию, пени за просрочку платежей;
- Получение информации о способах оплаты электроэнергии, о тарифах, возобновлении подачи энергии после отключения за неоплату, порядке проведения расчетов с энергоснабжающей организацией при покупке (продаже) жилья;
- Оформление заявок на проведение опломбировки или осмотра электрического счетчика;
- Выдача справки об отсутствии задолженности;
- Подготовка ответов на входящую корреспонденцию по вопросам, находящимся в компетенции отдела;
- Получение информации о доначислениях по контрольному акту;
- Жалобы на качество или предложения по улучшению обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с населением тел.: +7 (8452) 24-76-57
Центральный участок: г. Саратов, ул. Белоглинская, д. 40
Начальник участка отдела по работе с населением тел.: +7 (8452) 24-75-97
Ведущий специалист Волжский, Фрунзенский районы тел.: +7 (8452) 24-75-99
Ведущий специалист Кировский тел.: +7 (8452) 24-78-06
Ведущий специалист Октябрьский тел.: +7 (8452) 24-75-66
Ленинский участок: г. Саратов, ул. Мира, д. 3а
Начальник участка отдела по работе с населением тел.: +7 (8452) 24-76-80
Ведущие специалисты тел.: +7 (8452) 24-76-81, +7 (8452) 24-76-82
Заводской участок: г. Саратов, пр. Энтузиастов, д. 64а
Начальник участка отдела по работе с населением тел.: +7 (8452) 24-76-84
Ведущие специалисты тел.: +7 (8452) 24-76-85, +7 (8452) 24-76-88
Департамент по работе на оптовом рынке
Основные вопросы, по которым можно обратиться в Департамент:
- Взаимодействие с контрагентами на ОРЭ.
- Сопровождение договорных отношений на ОРЭ.
- Формирование макетов 51070 и 80020 по всем смежным субъектам ОРЭ.
Начальник Департамента по работе на оптовом рынке тел. 24-76-25
Начальник отдела финансового планирования и расчетов на оптовом рынке тел. 27-85-67
Начальник отдела технического сопровождения работы на оптовом рынке тел. 27-85-67
Основные вопросы, по которым абонент может обратиться в отдел:
- Входящей и исходящей корреспонденции.
- Прием и выдача дополнительного соглашения для предприятий бюджетного финансирования.
- Изготовление и выдача ксерокопий возвращенной корреспонденции.
- Внутренняя хозяйственная деятельность.
Кабинет 215, тел. 27-33-03, 24-75-74
Основные вопросы, по которым можно обратиться в отдел:
- Формирование кадрового резерва.
- Подбор персонала совместно с руководителями заинтересованных подразделений.
- Ведение учета личного состава работников организации, оформление личных дел, подготовка и выдача по требованию работника справок и копий документов.
- Выполнение запросов о трудовом стаже работников, ранее работавших в организации.
Кабинет 302, тел. 24-76-09
Автоплатеж
Опрос
Как долго Вам пришлось ожидать обслуживания в нашей компании:
Всего голосов: 16285